Я исправил, и не скажу, что это было сложно, но такими извращениями заниматься ещё не приходилось.
Я посмотрел ХТМЛ-код страницы и обнаружил, что всё там на месте, просто с того места, где на страничке всё обрывается, начинаются какие-то команды, вероятно, из "Ворда", которые браузер, похоже, отказывается понимать.
Прикол заключался в том, что кнопки редактирования или удаления сообщения находятся под сообщением, то есть не отображаются. К счастью, команды редактирования или удаления достаточно просты, и можно скопировать ярлык команды из другого сообщения и просто подставить номер этого. Помогло, я удалил кривое сообщение.
Отредактировать таким образом пользователь может самостоятельно.